九月初，我在虹桥迎宾馆礼宾部开启了岗位实践，日常工作围绕为客人拉车门、解答疑问、引路及搬运行李展开。这段看似平凡的经历，却让我对“服务”二字有了真切的认知。礼宾岗是酒店给客人的“第一印象”，拉车门时的微笑、引路时的清晰指引、搬行李时的稳妥细致，一些客人因我准确指路避免迟到时的那句“太感谢了”，都让我感受到微小行动带来的温暖。这几天的实践让我明白，礼宾工作不只是重复流程，更是用真诚连接他人的过程。它教会我耐心倾听需求、高效解决问题，这些在服务中积累的沟通与应变能力，会成为我未来成长中宝贵的财富。